Refund Policy
Last updated: October 23, 2026 · Versión en español ↓
1. All sales are final once delivered
Pushes and chat credits are digital services delivered in full the moment your payment is confirmed. Because delivery is instant and the service is fully performed at that moment, delivered pushes and credits are not refundable, and they have no cash value (see the Terms of Service).
2. Withdrawal / cooling-off rights
At checkout you expressly ask for immediate delivery and confirm that you lose the right of withdrawal for that purchase once it is delivered, under the legal exceptions for digital content and services performed immediately with the consumer's prior express consent (for example, Article 16(m) of EU Directive 2011/83/EU and the digital-content exception in Article 1116 of the Argentine Civil and Commercial Code). This is the same rule used by app stores and game platforms for instantly delivered digital goods.
3. When we do refund
We will refund the original payment method when:
- you were charged twice for the same purchase (duplicate charge);
- your payment was confirmed but the push or credit was never delivered because of a technical error on our side, and we cannot deliver it;
- the transaction was unauthorized (made without the account holder's permission) and you report it promptly.
A change of mind, pushing the "wrong" club by mistake, or a club later dropping in the ranking are not grounds for a refund: the service was delivered exactly as described.
4. Chargebacks
If you ask your bank or PayPal to reverse a payment instead of contacting us, the corresponding push or credits will be reversed and the wallet may be suspended, as set out in the Terms. If a chargeback was a mistake, contact us and we will help restore things.
5. How to request a refund or exercise a consumer right
Write to tribunafutbolcontacto@gmail.com with your purchase ID (shown on your pay page) or your PayPal transaction ID. We acknowledge requests within 24 hours with a case number and decide within 5 business days. Approved refunds go back to the original payment method through PayPal.
Consumers in Argentina: you may also use this channel to exercise your right of withdrawal ("arrepentimiento"):
Please note that, as explained in section 2, purchases on Hinchaboard are instantly delivered digital services bought with your express consent to immediate performance, so the withdrawal right is excluded for delivered purchases by law. We still review every request individually and refund whenever section 3 applies.
Política de reembolsos
Última actualización: 23 de octubre de 2026
1. Toda venta es final una vez entregada
Los empujes y los créditos de chat son servicios digitales que se entregan por completo en el momento en que se confirma tu pago. Como la entrega es instantánea y el servicio se presta íntegramente en ese momento, los empujes y créditos ya entregados no son reembolsables y no tienen valor en dinero (ver los Términos del servicio).
2. Derecho de revocación / arrepentimiento
Al pagar, solicitás expresamente la entrega inmediata y confirmás que perdés el derecho de revocación sobre esa compra una vez entregada, conforme a las excepciones legales para contenido y servicios digitales prestados de inmediato con consentimiento expreso previo del consumidor (por ejemplo, el art. 16(m) de la Directiva 2011/83/UE y la excepción de contenido digital del art. 1116 del Código Civil y Comercial argentino). Es la misma regla que usan las tiendas de aplicaciones y las plataformas de juegos para bienes digitales de entrega instantánea.
3. Cuándo sí reembolsamos
Reembolsamos al medio de pago original cuando:
- se te cobró dos veces la misma compra (cargo duplicado);
- tu pago se confirmó pero el empuje o crédito nunca se entregó por un error técnico nuestro y no podemos entregarlo;
- la operación fue no autorizada (hecha sin permiso del titular) y la reportás sin demora.
Arrepentirse, empujar al club "equivocado" por error o que un club baje después en el ranking no son motivos de reembolso: el servicio se entregó exactamente como fue descrito.
4. Contracargos
Si pedís a tu banco o a PayPal que revierta un pago en lugar de contactarnos, el empuje o los créditos correspondientes se revertirán y la billetera podrá ser suspendida, según los Términos. Si el contracargo fue un error, escribinos y te ayudamos a normalizar la situación.
5. Cómo pedir un reembolso o ejercer un derecho como consumidor
Escribí a tribunafutbolcontacto@gmail.com con el ID de tu compra (figura en tu página de pago) o el ID de la transacción de PayPal. Confirmamos la recepción dentro de las 24 horas con un número de caso y resolvemos dentro de los 5 días hábiles. Los reembolsos aprobados vuelven al medio de pago original a través de PayPal.
Consumidores en Argentina: también podés usar este canal para ejercer tu derecho de arrepentimiento:
Tené en cuenta que, como explica la sección 2, las compras en Hinchaboard son servicios digitales de entrega instantánea adquiridos con tu consentimiento expreso de prestación inmediata, por lo que el derecho de revocación está excluido por ley para las compras ya entregadas. Aun así, revisamos cada pedido de forma individual y reembolsamos siempre que corresponda según la sección 3.